我做跨境電商已經(jīng)十多年了，在我們當(dāng)?shù)厮闶亲钤缱鰜嗰R遜的，當(dāng)時(shí)平臺(tái)還沒(méi)被炒得這么熱。在封店潮前，我們一天能出4000-5000單，當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)相當(dāng)可觀(guān)。封店潮后，我們就慢慢減少了亞馬遜的投入。后面，我們做了很多平臺(tái)，但出單量最好的是wish，目前業(yè)務(wù)量主要集中在wish。做跨境的這些年，最開(kāi)心的是收獲了一群在跨境圈一起打拼的朋友。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享，讓我們的生意越做越大。
“十年磨一劍”，李總在跨境圈打拼多年，從0基礎(chǔ)、不懂行，到如今的擁有上百家店鋪，開(kāi)辦了自己的服裝工廠(chǎng)，其中的創(chuàng)富經(jīng)驗(yàn)非常值得大家借鑒。
如果您剛?cè)胄校赇伨镁脹](méi)有起色。
又或者遇到了上升瓶頸，單量遲遲不能上一個(gè)臺(tái)階。
困惑于是做單平臺(tái)還是多平臺(tái)？多店鋪鋪貨還是少量店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
那么，看完全文，相信你可以從李總的跨境故事中找到答案，并獲得在跨境圈再度出發(fā)的動(dòng)力和方向！
一、跨境10余年，用堅(jiān)持照亮前程
從集美大學(xué)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，我一直從事著外貿(mào)出口相關(guān)的工作。
偶然間從朋友口中得知，亞馬遜是一個(gè)跟阿里巴巴類(lèi)似的平臺(tái)，但做的是全球生意。這勾起了我極大的興趣，就開(kāi)始嘗試著去做。
沒(méi)想到這一做，就做到了1天四五千單，當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)相當(dāng)可觀(guān)。
為了提升供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，我們就去做了自己的工廠(chǎng)。
通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)和工廠(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，讓我們的跨境生意又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
但隨著亞馬遜封店潮的到來(lái)，我的店鋪也無(wú)可幸免地被關(guān)停了很多，封店后直接導(dǎo)致店鋪無(wú)法提現(xiàn)，亞馬遜官方也沒(méi)有給到任何關(guān)店的理由。
我開(kāi)始意識(shí)到做亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn)正變得越來(lái)越大，慢慢就減少了在亞馬遜上的投入。
而正好wish那兩年出單情況很不錯(cuò)，我們當(dāng)時(shí)店鋪量不多，但每天的訂單量能達(dá)到2000-3000單。
我就慢慢把業(yè)務(wù)重心往wish轉(zhuǎn)移，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程也不是一蹴而就。
剛開(kāi)始做的時(shí)候，其實(shí)也做得不太好，1天也就幾十單，但后面越來(lái)越好，越來(lái)越好。
我的店鋪不是一下子說(shuō)開(kāi)了100個(gè)、200個(gè)。
而是根據(jù)店鋪出單情況進(jìn)行追加，出單率高，我再開(kāi)10個(gè)、20個(gè)店鋪。
亞馬遜的店鋪也不是一下子扔掉不做，是慢慢地去進(jìn)行兩邊平臺(tái)的切換。
10年大賣(mài)跨境經(jīng)驗(yàn)
在我看來(lái)，不管什么平臺(tái)，其實(shí)都是可以做的。
但我們需要去深入了解平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)方式，在實(shí)操后去看店鋪數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，再追加投入。
另外，每個(gè)平臺(tái)的熱銷(xiāo)品都不一樣，這是平臺(tái)的定位，也是消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的刻板印象。
比如買(mǎi)電器大家會(huì)去京東，買(mǎi)服裝現(xiàn)在會(huì)去抖音。
在確定產(chǎn)品線(xiàn)的前提下，選平臺(tái)就要去摸平臺(tái)調(diào)性。
我為什么一直做wish？
其實(shí)去年wish總體的流量下降很多，去年到今年已經(jīng)有很多人退出不做wish了。
但我們做穩(wěn)定的人為什么依然會(huì)去做，而且主力還在這個(gè)平臺(tái)上？
主要是因?yàn)槲覀兛吹?，wish上的產(chǎn)品從上品到爆單有一個(gè)比較長(zhǎng)的周期。
去年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，今年再去投廣告，往往這些鏈接就已經(jīng)有流量基礎(chǔ)，好好升級(jí)下就容易引爆。
比如我去年刊登的沙灘褲，一整年都沒(méi)怎么出單，1天只賣(mài)出1-2條。
但到了今年夏天6月份開(kāi)始，單量整體已經(jīng)達(dá)到1天300-400條。
當(dāng)然，去年整體業(yè)績(jī)真的很平，一直都沒(méi)有一個(gè)很好的爆發(fā)點(diǎn)。
有些人如果把控不了就直接被淘汰了。
我相信，剩下的賣(mài)家永遠(yuǎn)都會(huì)活得比較好。
今年5月份以來(lái)，wish的單量開(kāi)始回漲。
現(xiàn)在，我們200多個(gè)店鋪1天的總單量已經(jīng)有1500單左右。
這當(dāng)然也得歸功于，wish的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使得平臺(tái)在消費(fèi)者體驗(yàn)、配送時(shí)間以及客戶(hù)服務(wù)方面都有了重大改進(jìn)。
通過(guò)品牌重塑計(jì)劃，為平臺(tái)獲取到了更多流量。
從今年2季度的財(cái)報(bào)上可以看出，wish的虧損同比在縮窄，各方面情況都在好轉(zhuǎn)。
二、店鋪如何爆單？運(yùn)營(yíng)技巧大分享
這個(gè)問(wèn)題包含兩個(gè)細(xì)化的，一是1個(gè)新店鋪如何爆單？二是如何利用店群發(fā)揮矩陣效應(yīng)？
先來(lái)講講1個(gè)新店鋪如何爆單，我認(rèn)為在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中以下2點(diǎn)很重要。
1、選品
新店鋪上品的話(huà)，首選熱賣(mài)品。雖然是別人的銷(xiāo)量比較好，但你可以蹭到他的流量。
通過(guò)別人帶貨去看你的店鋪，然后漸漸去換成自己的風(fēng)格，中間要有個(gè)過(guò)渡期。
另外，店鋪的產(chǎn)品不要太單一。
店鋪產(chǎn)品太單一的話(huà)很難做起來(lái)，比如服裝有女裝、男裝、情侶款、親子款等，都可以上架試試，給客戶(hù)營(yíng)造產(chǎn)品多元化的購(gòu)物氛圍。
太過(guò)垂類(lèi)的店鋪，客戶(hù)只買(mǎi)一件，多元化可以讓客戶(hù)多買(mǎi)兩件。
這樣，店鋪的活躍度也會(huì)有所提升。
2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
據(jù)我觀(guān)察，員工在刊登產(chǎn)品、店鋪運(yùn)營(yíng)等方面精細(xì)度夠的話(huà)，店鋪單量會(huì)很快上去。
我們這行如果有美工基礎(chǔ)的員工去刊登產(chǎn)品，會(huì)更理想一點(diǎn)，他們的敏感度很好，會(huì)設(shè)計(jì)一些很吸引人的產(chǎn)品圖。
有很大一部分人會(huì)想著自己去做，我的建議還是要請(qǐng)員工，會(huì)更專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，當(dāng)然前期可以自己先摸索。
3、店群模式怎么操作？
我們的業(yè)務(wù)線(xiàn)采用的是競(jìng)賽制。
2條業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行pk，用2個(gè)芒果店長(zhǎng)賬號(hào)進(jìn)行操作。
新員工我一般讓他管理2家店鋪，老員工每個(gè)人5-10 家店鋪。
這個(gè)必須要借助芒果店長(zhǎng)erp工具，才能這么操作。
芒果店長(zhǎng)用起來(lái)很簡(jiǎn)便，大大提升了員工的店鋪運(yùn)營(yíng)效率。
比如說(shuō)我們一個(gè)個(gè)登錄后臺(tái)去操作，光登錄的時(shí)間就能在芒果店長(zhǎng)上面刊登好幾個(gè)產(chǎn)品。
我還能批量編輯基本信息、圖片信息、價(jià)格庫(kù)存以及物流信息等等，非常方便。
來(lái)源：芒果店長(zhǎng)


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