在tik tok開(kāi)店的跨境商家肯定都非常想了解關(guān)于tiktok shop發(fā)貨這塊的問(wèn)題，那么今天這拍拍你分賬就來(lái)看看tiktok賣(mài)家發(fā)貨流程，分享一下經(jīng)驗(yàn)。
tiktok發(fā)貨流程操作
在完成下單操作以后，商家需要選擇物流服務(wù)、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商，物流供應(yīng)商將包裹到送達(dá)到買(mǎi)家，這個(gè)流程就叫做訂單履約。
1、單件發(fā)貨：
登錄tiktok小店后臺(tái)，在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個(gè)狀態(tài)說(shuō)明如下：
(1)未支付：未支付訂單平臺(tái)會(huì)在15分鐘、16小時(shí)分別提醒買(mǎi)家付款。如超48小時(shí)仍未付款，平臺(tái)將會(huì)自動(dòng)取消訂單，并告知買(mǎi)家訂單已被取消。
(2)待發(fā)貨：
待發(fā)貨訂單中，如有“cancellation requested”，代表買(mǎi)家發(fā)起了訂單取消請(qǐng)求，商家需在48小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。 若超48小時(shí)賣(mài)家未作出響應(yīng)，則該訂單自動(dòng)被取消。
用戶(hù)已經(jīng)支付，賣(mài)家需要在48小時(shí)內(nèi)打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單。
賣(mài)家線(xiàn)下自行聯(lián)系快遞公司或者采用自送的方式，在72小時(shí)內(nèi)將包裹送到集貨倉(cāng)，即面單上的地址，或根據(jù)自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺(tái)提供的是10*15的面單格式，只要包裹在集貨倉(cāng)入庫(kù)，此訂單會(huì)從“待攬收”自動(dòng)移到“已發(fā)貨”頁(yè)簽下。
(3)已發(fā)貨：
包裹在集貨倉(cāng)入庫(kù)，此時(shí)會(huì)由平臺(tái)簽約的物流公司，完成相應(yīng)的運(yùn)送及清報(bào)關(guān)。
有什么要注意的?
注意平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效
平臺(tái)目前對(duì)跨境商家履約能力的考核為：
履約攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)?quot;運(yùn)輸中"，需要在120小時(shí)內(nèi);
備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡保枰?8小時(shí)內(nèi);
攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待攬收” 變?yōu)?“運(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)。

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