自2012年以來，中國政府大力扶持跨境貿易的發(fā)展并出臺了一系列利好政策和措施，例如“一帶一路”的倡議和“自貿區(qū)” 的建立，以此為契機，跨境電商如雨后春筍般涌現(xiàn)。
其經營模式也各有不同，主要可以歸為以下幾種：平臺型跨境電商，其不直接擁有產品，通過向入駐商家提供相關服務和傭金獲利，例如天貓國際；自營型跨境電商，其本身負責采購、倉儲、運輸和銷售等一系列服務，例如網易考拉；綜合型跨境電商，其既招攬商家入駐也負責自采自銷一部分商品，例如京東全球購；多渠道跨境電商，其在線銷售跨境產品的同時也在實體店售賣，例如 i 百聯(lián)。 但企業(yè)無論采取哪種經營模式，由于跨境電商產品經常需要進行長距離的運輸，適合銷售的種類是有限的，在信息透明化的今天，跨境電商不得不面對越來越嚴峻的渠道競爭，因此實現(xiàn)自身差異化發(fā)展是跨境電商平穩(wěn)發(fā)展的向心劍！
一、跨境電商品牌定義
商標是具有法律保護的品牌。通過跨境電商平臺在國際市場銷售產品，要獲得國際市場消費者的認可，就需要注冊國際商標。越來越多的跨境電商平臺要求賣家注冊國外商標，如阿里巴巴速賣通，要求企業(yè)在中國或海外注冊r標（注冊認證）或tm標（注冊申請受理通知書）的英文商標?？缇畴娚唐髽I(yè)注冊國際商標有三種方式：一是單國注冊；二是國際聯(lián)盟、組織注冊；三是馬德里商標國際注冊。
二、剖析用戶需求，找準核心定位
產品給消費者帶來效用是因為消費者的特定需求能通過產品得到滿足，但消費者對產品的需求不僅僅局限于產品本身，還包括了商家提供的服務，故市場上銷售的產品廣義上是一個包含有產品本身和商家服務的二元組合。
關于服務的研究文獻中早已表明，消費者往往愿意為服務的提升付費，特別是在同類產品的質量接近且相對固定的情形下，提供服務的細微變化有時會使顧客產生更高的支付意愿。
三、聚焦復購用戶
1、設立引流品：
針對具有復購意向客戶，給予用戶免費嘗試一次的機會。
2、擁有核心競爭產品：
秉持“人無我有，人有我優(yōu)”的核心競爭產品，提升產品的核心競爭力，實現(xiàn)產業(yè)差異化發(fā)展。
3、對銷量高和口碑好的商鋪，依據(jù)得天獨厚的人流量，可進行產品或店鋪的理念包裝，打造與用戶的情感鏈接
四、服務差異化
當商家的產品趨同時，服務差異化的作用就凸顯出來，可以提供更好物流服務水平的企業(yè)才能獲得競爭的優(yōu)勢。
由于向消費者提供高質量的產品或是高水平的服務都需要商家付出額外的成本，在市場價格競爭的限制下，過度追求高質量的產品或服務的舉動，會給商家?guī)碜罱K利潤不升反降的風險，所以商家在現(xiàn)實商業(yè)活動中要做到附加值的創(chuàng)造和與之相對應的成本增加的平衡，設計產品組合的時候要對產品差異化競爭和差異化競爭策略進行權衡?？缇畴娚唐髽I(yè)致力于海外倉的建設就佐證了服務差異化的重要性。
跨境電商經歷了從直郵到海外倉集貨，國內保稅區(qū)集貨等模式，旨在提高跨境電商最終客戶的滿意度，提高競爭性。
來源：跨境豆小包


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