“假貨”這個詞,人人都熟悉,縱觀假貨的變遷史,也是消費者意識的變遷史。
很久以前,消費者囊中羞澀,又渴望用上大牌產品,一部分消費者知假買假,甚至誕生過繁榮的假貨一條街,連國外明星來旅游,都要帶幾只高仿lv包走。
后來,層出不窮的假貨事件消耗了消費者對本土電商平臺的信任,紛紛尋求海淘,用海外購的形式買到心儀的“大牌真貨”。
美國破獲案值4.5億美元假貨大案,從中國走私在美國正規(guī)門店賣,“官網”買到的都可能是假的。
現(xiàn)在,強大的中國制造環(huán)境下誕生了越來越多的新銳品牌,“國貨”被消費者認可,登上國際舞臺,受到全球消費者的青睞。中國企業(yè)嚴格要求自己,絕不販賣假冒偽劣產品,從“中國制造”走向“中國智造”,摘掉山寨的帽子,用實力獲得消費者的肯定。
沒想到,國貨自己也沒躲過“被山寨”。
2021年4月26日,寧波海關對外通報,2020年以來,已立案查處86起涉嫌侵犯自主知識產權的案件,涉及“huawei”“抖音短視頻logo”“mi”“奇瑞+chery+圖”“三環(huán)及圖形”等商標,查獲侵權商品數(shù)量200多萬件,按市場正品價值計算約1868萬元。
01 假貨市場有多大
據(jù)估計,全球電商市場每年售出的假冒商品總量約為1.7萬億至4.5萬億美元,假冒市場價值趕得上全球第十大經濟體gdp。
這是個驚人的數(shù)字——考慮到假貨市場可能對經濟、企業(yè)和普通人產生的潛在影響時,這一現(xiàn)象就更加不容樂觀。
02 假貨對企業(yè)的影響有多大?
知識產權侵權和假冒對企業(yè)的影響是巨大的。
2020 年,僅服裝行業(yè)就因銷售假貨而造成的全球損失高達 263 億歐元。
假貨會降低客戶滿意度并侵蝕品牌價值。
知識產權和品牌保護公司incopro發(fā)現(xiàn),52%的消費者在網上購買網購了假貨后對品牌失去了信任,而64%的消費者對在線市場失去了信任,假貨事件間接導致了耐克、birkenstock退出亞馬遜。
除了侵占正品的市場份額,假貨還會影響消費者對官網以外品牌商品的信任,造成對某一產地產品的偏見。
研究表明,77% 的美國消費者在研究本地企業(yè)時會定期閱讀評論,只有 3% 的消費者會考慮從平均評級為兩星及以下的企業(yè)購買。
在消費者評論如此重要的時代,不滿意的用戶可能會損害給品牌聲譽造成不可挽回的損失。
此外,企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)自己浪費時間和資源來處理不應有的投訴,甚至進行不必要的退款。
隨著技術變得越來越復雜,犯罪分子竊取ip和銷售假貨的能力也越來越高。為保護品牌,qr碼、nfc芯片和專有跟蹤軟件等新技術也開始出現(xiàn)。
03 跨境品牌賣家如何預防假貨侵權?
1、域名保護策略
首先,com主域名必不可少。主域名一般為與企業(yè)名稱、企業(yè)品牌相一致或相關的com域名,這是企業(yè)在網絡上的最主要網絡標志。主域名的注冊上還應該考慮將相似域名也一并注冊下來,避免有人利用李鬼式域名建假網站進行不法行為。
在進行了主域名的應用之外,品牌企業(yè)還應該考慮將旗下的產品或子品牌進行全面注冊,防止遭到搶注甚至是惡性仿冒。
對于品牌企業(yè)而言,企業(yè)ceo的稱謂與企業(yè)名稱同樣重要,將領導的名字搶先注冊,也是防止品牌遭到惡性利用的一種域名保護手段。
同時,敵對性詞匯不容忽視。目前跨國企業(yè)比較流行、也比較全面的做法就是將包含侮辱性詞匯、敵對性詞匯的域名都預先注冊,微軟等國際巨頭便采取了這種保護措施,從而有效地防止了競爭對手或其他惡意利用。
最后,注冊相關的地級域名也是近一年來跨國企業(yè)通行的域名保護手法,因為在針對地方進行網絡的營銷和宣傳時,地級cn域名可以增強針對性。
2、保持品牌一致性
始終確保您的品牌在產品包裝、名稱和其他重要特征方面保持一致。通過一致性,用戶將很容易發(fā)現(xiàn)假貨和正品之間的差異,造假者試圖復制產品時,有時會犯一些輕微的錯誤。盡管隨著技術的進步,僅僅看包裝就越來越難以區(qū)分真品和假貨,但在細節(jié)處保持一致性還是十分有用的。
3、海關備案
將企業(yè)自身的商標權、著作權等知識產權在海關總署備案也是一種十分有效的策略。
地方海關比如寧波海關,會對擁有優(yōu)質品牌的企業(yè)提供個性化政策指導,鼓勵企業(yè)將其知識產權在海關總署申請備案。
“企業(yè)將自身的商標權、著作權等知識產權在海關總署備案后,各地海關在進出口環(huán)節(jié)就能啟動依職權主動保護程序,一旦查獲侵權商品,立即依法扣留。對知識產權權利人來說,其權利可以第一時間獲得救濟。”寧波海關綜合處副處長黃婷說。
4、一物一碼gps防偽
通過gps定位產品的能力可以實現(xiàn)整個供應鏈的可跟蹤性,并提高透明度。借助專有和序列化代碼,賣家可以監(jiān)控整個供應鏈中的產品、托盤和運輸容器。用戶可以使用智能手機掃描這些代碼以進行防偽驗證。
5、在線品牌保護
在線知識產權侵權對初創(chuàng)企業(yè)來說尤其具有破壞性,反盜版算法和廣泛的網絡跟蹤技術使品牌能夠跟蹤和識別與他們的產品有關的違法行為,讓品牌得以保護自己的知識產權。歐美有例如red points 等等的在線品牌保護公司,利用機器學習技術來檢測在線市場上的假冒產品版本。
6、數(shù)字印刷技術防偽
復雜的高速數(shù)字印刷工藝的發(fā)展使品牌可以在包裝、標簽和各種基材上公開或隱蔽地印刷可變的動態(tài)序列化代碼。這有助于實現(xiàn)產品可追溯性、認證和追蹤。
7、其他認證形式
除了數(shù)字印刷,還有幾種品牌采用現(xiàn)代技術鑒定產品的方式,包括:
從生產開始就集成在產品或標簽上的隱形顏料,不可去除;
隱藏在服裝內的qr碼,可以用智能手機掃描;
電子產品上的nfc芯片,可以用物理掃描儀掃描;
將實物與數(shù)字錢包相連的nft,以驗證服裝的真實性并防止篡改;
直接印在服裝和服裝標簽上的帶有隱蔽安全標志的可變動態(tài)代碼。
對于品牌賣家來說,假冒問題不是不能預防的,采取積極應對的策略,打造不可復制的產品特點,不僅能防止被侵權,還能維護品牌信譽和消費者口碑。
來源:shoptop
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